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不满被投诉,胶州一快递员上门打砸、电话威胁、推搡收件人

时间:2020-11-18 12:31 来源:未知  手机版

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“快递到了不给送,上门自取不给找,被投诉了竟然找上门打砸东西,满嘴威胁还打人。”


日前,胶州市民任先生遇到了烦心事

据他向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,投诉胶北中通快递点的刘姓快递员,整个打砸、推人的过程都有录像录音为证。
针对此事,记者先后两次拨打

>中通快递客服电话采访,均未得到回应。


电话威胁(声音来源:任先生提供的电话录音)


任先生反映说,11月8日,他下单买了一件汽车用品,因为着急使用,在与店家沟通后当天快递物流信息就显示正常揽收。


随后每天任先生都查询物流信息,11日的时候显示已经到了胶北中通快递点,当天与快递员沟通能不能配送,对方没给送。


“我着急用,下午五六点钟的时候,我就自己到快递点去取,可对方既不给我找也不让我自己找,争执中还把门给拉了起来。”


任先生说,虽然知道“双11”期间快递压货,配送任务重,确实很辛苦,可自己上门取对方都不给取的态度还是让人很生气,一气之下就投诉了刘姓快递员。


11月13日下午,让任先生没想到的事情发生了。“应该是不满被投诉,也可能是被处罚了,他竟然找上门打砸东西,电话威胁,现场还打人。”


任先生说,刘姓快递员根据收件地址找到了自己父亲经营店面,拿着放置在外边的板凳对物品进行了打砸,并且电话威胁任先生,让其回到店面,要不就把店面都给砸了。


中通快递员在任先生父亲门店前摔打(视频来源:任先生提供的视频监控)


而任先生回到店面后,虽然有多人在场,在争执过程中自己还是被推搡了一把。


争执中任先生被推搡(视频来源:任先生提供的视频监控)


任先生提供了相关的录音和视频证据。


录音的内容和画面显示的情况与其所描述的情况基本一致。画面中一男子,手持电话像是在打电话的样子,然后拿起板凳先后朝着地上物品摔打了两次。而最后推搡任先生的画面也被录了下来。


针对此事,记者试图联系涉事的刘姓快递员,电话开通但无人接听。


11月14日,16日记者又先后两次拨打中通快递的公开客服电话,工作人员了解事情经过之后,表示核实之后会给回复。


但是截至记者发稿时,一直没有得到任何回复。而事情发生已经三四天的时间,任先生本人没有接到中通官方或涉事快递员的任何道歉,自己购买的快递也不见踪影。


针对此事,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续关注。


(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙 李自强)


编辑:jiujiu


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本文标签:快递 推搡 齐鲁 电话 店面

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